span 1 span 2 span 3

Solutions By Products

Aplikasi CRM & Software CRM Indonesia

Memberikan harga terendah untuk barang atau jasa kepada pelanggan tidak menjamin loyalitas mereka. Kemampuan untuk memenuhi tuntutan dan keinginan kompleks mereka untuk gratifikasi instan pasti akan terjadi. Memperkuat hubungan pelanggan dan memanfaatkan hubungan baru adalah apa yang akan membuat bisnis Anda terpisah dalam lanskap kompetitif yang mencekik.

Customer realtionship manajemen adalah metodologi, teknologi, dan strategi yang digunakan bisnis untuk mengatur dan menganalisis interaksi pelanggan dan informasinya melalui siklus hidup pelanggan untuk meningkatkan hubungan pelanggan, mendorong loyalitas merek, dan meningkatkan penjualan.

Sistem CRM, secara spesifik, mengkolasi data dari interaksi pelanggan lewat website perusahaan, telefon, live chat, email, materi marketing, dan media sosial. Sistem CRM dapat menugmpulkan informasi detil mengenai informasi personal pelanggan, sejarah pembelian, preferensi pembelian, dan keprihatinan. Semua informasi tersebut dikonsolidasikan dalam satu database yang memungkinkan akses real-time dan manajemen lintas perusahaan.

Jumlah informasi mengejutkan yang dikumpulkan hanya dapat diterjemahkan ke dalam informasi bisnis yang bisa ditindaklanjuti dengan CRM di tempat untuk mengelola hubungan dan interaksi sehingga mendorong kesuksesan. Informasi ini juga dapat dilacak, tersegmentasi, dan digali untuk memberdayakan bisnis Anda untuk menjembatani hubungan pribadi dengan pelanggan.
 

Service

Keep customers coming back for more with customer service that drives true engagement.

SAP Hybris C4C

Memungkinkan akses holistik dari pelanggan untuk mendorong hubungan pelanggan lebih baik dengan SAP Hybris Cloud for Customer (C4C).

Billing

Deliver a better customer payment experience, find new revenue streams and streamline your quote-to-cash process.

Marketing

Understand your customers and respond to their behavior in real-time to give them what they want, when they want it.

Commerce

Give your customers a consistent and meaningful experience – across every channel, every time.

Promosi Terkait

Oct 16, 2017
SAP Hybris Cloud

Bagaimana cara kami untuk meningkatkan kinerja bisnis Anda? Kami meminimalkan risiko dan memaksimalkan peluang.

Dapatkan Solusi