Open API untuk Integrasi Tanpa Batas dan Biaya Lebih Terkendali

Semua hal mengalami perubahan.

Bisnis berubah – beradaptasi dengan pasar, dengan tuntutan pelanggan, dengan teknologi baru. Ritel adalah salah satu pasar dengan pergerakan tercepat dan tentunya memiliki beberapa pelanggan yang paling banyak menuntut. Keseimbangan kekuatan telah berubah dari pengecer yang menyediakan layanan dan pelanggan harus menerimanya, kepada pelanggan membuat tuntutan yang jelas tentang tingkat dan jenis hubungan yang mereka inginkan, dan memberikan suara dengan kaki dan dompet mereka jika tidak mendapatkannya.

Oleh karena itu, ada kemungkinan kuat bahwa persyaratan bisnis yang dimiliki saat Anda memilih sistem penjualan Anda tidak persis sama dengan yang dibutuhkan sekarang. Jika Anda mendengarkan suara pelanggan dan memahami apa yang mereka inginkan, Anda mungkin harus menyesuaikan bisnis Anda untuk memberikan apa yang mereka minta. Hal ini dapat dituangkan dengan cara melatih kembali staf Anda, merancang ulang toko, mengubah stok atau bisa juga dengan menyesuaikan sistem POS Anda untuk menambahkan fungsionalitas baru.

Mengadaptasi sistem POS tidaklah murah. Banyak vendor POS tidak menawarkan kesempatan untuk melakukan pekerjaan ini sendiri atau bekerja dengan rekanan. Mereka memilih sendiri hak untuk melakukan perubahan, dan secara efektif memiliki monopoli atas setiap pekerjaan untuk menyesuaikan sistem Anda. Mengikat Anda untuk biaya, ketersediaan, dan kerangka waktu mereka. Bukanlah  situasi ideal untuk pengelolaan biaya bisnis Anda secara efektif.

Bagi pengecer yang memilih POS dengan Open Application Programming Interfaces (Open API), dunia terlihat sangat berbeda. Mereka memiliki pilihan untuk beradaptasi, mengembangkan modul tambahan dan membangun integrasi ERP sendiri, atau memilih rekanan untuk melakukan pekerjaan untuk mereka. Mereka tidak terikat dengan vendor POS dan tunduk pada jangka waktu dan biaya tertentu. Sistem POS yang menggabungkan API terbuka dirancang untuk disesuaikan. API adalah jendela” ke dalam sistem yang memungkinkan pengecer melakukan perubahan, tanpa harus menyentuh kode POS yang mendasarinya. Perubahan yang terjadi termasuk:

• Adaptasi POS untuk memenuhi kebutuhan spesifik dari bisnis
• Mengembangkan modul baru untuk fungsi tambahan
• Membangun integrasi antara POS dan ERP

API terbuka memungkinkan pengembangan integrasi fungsionalitas baru ke dalam POS yang ada. Mereka tidak perlu mengerti, atau membuat perubahan pada POS itu sendiri, mereka hanya perlu memastikan bahwa kode baru ditulis ke standar API. Hal ini membuat pengembangan dan integrasi fungsi baru menjadi lebih sederhana.

API terbuka tidak hanya menyederhanakan pengembangan, tapi juga menghemat biaya. Setelah Anda melepaskan diri dari situasi monopoli dimana hanya vendor POS yang dapat membuat perubahan - sesuai dengan jangka waktu mereka sendiri dan dengan biaya yang mereka tentukan - pengecer bebas menggunakan tim in-house atau mitra bisnis mereka sendiri, dan untuk memastikannya pekerjaan dilakukan pada tingkat pasar yang kompetitif. Pengecer memiliki kontrol penuh atas biaya dan jangka waktu.

Chateau d'Ivoire, peritel perhiasan spesialis di Kanada, menghadapi masalah ini dengan tepat. Saat meninjau bisnis mereka, mereka menyadari bahwa sifat operasi individual mereka sangat berarti sehingga mereka tidak dapat menemukan semua fungsi POS yang mereka butuhkan dan harus menyesuaikannya. Mereka juga membutuhkan modul baru yang disesuaikan untuk mengelola sisi perbaikan bisnis mereka yang merupakan bagian penting dalam mendorong pendapatan dan membangun hubungan pelanggan jangka panjang yang membedakannya di pasar.

Mereka memilih iVend secara khusus karena Open API memberi mereka fleksibilitas yang mereka butuhkan untuk menyesuaikan dan membangun dan mengintegrasikan modul tambahan. Kemudian mereka memilih mitra dengan keahlian pengembangan dan integrasi dengan UKM untuk mengembangkan penyesuaian, membangun modul perbaikan dan mengelola pelaksanaannya bersama SAP Business One sebagai ERP terpadu. Dengan Open API iVend, mereka dapat meninjau pasar untuk mitra pembangunan, daripada terikat dengan vendor POS atau ERP berarti mereka yakin akan menerima nilai uang dan kerangka waktu yang sesuai dengan tuntutan bisnis.

Featured Article : By Paula Da Silva