• Berubahnya permintaan konsumen
• Teknologi disruptif
• Berubahnya regulasi
• Sistem jaman dahulu yang tidak efisien

Bisnis harus berubah agar dapat:

• Menyediakan produk berkualitas, memberikan pengalaman yang disesuaikan, dan pelayanan bernilai-tambah bagi pelanggan dengan akses informasi real-time.
• Memungkinkan operasional yang cepat dan efisien dengan menyederhanakan operasi dan rantai pasokan
• Menjadi lebih lincah, adaptif, dan responsif dengan integrasi informasi dan operasi, kapaistas, dan manajemen cerdas.