SAP Info Day - Customer Events

Jakarta, 24 April 2019—Soltius indonesia kembali mengadakan acara “SAP Info Day” dengan mengundang existing customer Soltius yang menggunakan SAP Enterprise. Dengan tema “Optimize Your Business & IT with SAP Enterprise Support”, acara ini berlangsung di kantor SAP Indonesia, WTC Sudirman Jakarta Pusat.

Dibuka oleh Angela Himawati, Consulting Manager Soltius Indonesia, memberikan gambaran mengenai alur kerja support tim di Soltius secara general dan scope update dari Enterprise support serta informasi dari lauchpad seperti maintenance periode, hotnews, security notes dan newsletter.

Kemudian dilanjutkan oleh Lalan Purnama, Technical Consultant Senior Soltius Indonesia. Sesi ini lebih mengupas detil mengenai cara untuk memaksimalkan fitur support yang ada di sistem SAP seperti memaksimalkan monitoring dan improvement melalui Early Watch Alert (EWA) dan Technical Quality Checks. Kedua service tersebut bersifat proaktif yang dapat membantu customer memonitor dan mengurangi resiko kritikal problem seperti system down dll.

Dilanjutkan oleh Eko Hartanto, Country Support Manager SAP Indonesia, membawakan topik “Snapshot of Optimization of Business and IT with customer Value Experience Tools”. Solution manager 7.2 dengan full application lifecycle dimana source solman free untuk customer selama membayar AMC (annual maintenance). Fungsi di dalam solution manager beragam, ada yang untuk project, deploy changes, monitor dan koreksi dan request to fulfill. Fungsi-fungsi ini dapat membantu customer mengurangi total cost ownership. Juga membantu customer untuk berinovasi, karena biasanya selama ini untuk team IT di customer 70 persen waktu mereka lebih untuk problem-problem operasional sehari-hari.

Sesi terakhir dibawakan oleh Ria Widjaya, Maintenance Sales Manager SAP Indonesia. Beliau menerangkan beberapa tools dari CVE  (customer value experince) seperti Pathfinder, BSR report dll yang dapat membantu perusahaan mereview dan memberikan input inovasi-inovasi apa saja yang dapat dilakukan oleh perusahaan.

Acarapun ditutup dengan makan siang bersama dan networking.