span 1 span 2 span 3

Application Management Services

Kini Anda perlu waktu lebih singkat dalam mengelola sistem ERP dan lebih banyak waktu dalam mengoptimalkan performa usaha dengan cara menerapkan AMS kami yang menyediakan dukungan penuh untuk solusi ERP yang sudah ada, seperti SAP dan SAP HANA.

Sebagai penyedia SAP AMS Anda, Anda diberi akses untuk para pakar teknis dan fungsional kami yang telah melalui pelatihan ketat, komitmen untuk menyelesaikan permasalahan antara pelanggan dan vendor, serta transisi yang mulus dari implementasi sampai dukungan saat sistem telah berjalan. Layanan kami juga termasuk:

  • SAP Helpdesk dan jasa resolusi tiket untuk membantu menerima dan mengelola permintaan bantuan SAP, pelaporan status tiket via sistem tiket, dan alokasi sumber daya yang menjamin resolusi tiket cepat.
  • Inspeksi perawatan SAP harian, analisis dan penyesuaian performa, laporan tren, back-up dan administrasi database, penyelesaian masalah, serta instalasi dan migrasi sistem.
  • Bantuan fungsional, seperti konfigurasi aplikasi SAP, jawaban atas pertanyaan, penyelesaian masalah, dan pelatihan untuk staf.
  • Perencanaan strategis, penilaian metode terbaik, peningkatan, dan kustomisasi fungsional.